Courtepaille Grill Restaurants : A vous la parole

La gestion des groupes est dépendante des contraintes d'horaires et d'activité. Nous vous préconisons donc de contacter le restaurant concerné afin de vous assurer que nos collaborateurs seront en mesure de vous accueillir.
Les coordonnées de nos restaurants Courtepaille sont disponibles dans la rubrique : " trouver un restaurant ".
Courtepaille ne peut s'engager à organiser de repas dans le cadre d'un événement (baptêmes, communion, mariage...).

J'aimerais organiser un repas d'anniversaire enfant.

Vous pouvez contacter 48 h à l'avance le restaurant Grill Courtepaille afin de réserver votre table pour le dîner et commander le gâteau de votre choix qui est offert.

A la fin du repas, le gâteau d'anniversaire sera apporté avec ses bougies. Pour un anniversaire enfant (jusqu'à 15 ans), le gâteau sera accompagné d'un cadeau surprise en plus.
(Offre non cumulable avec d'autres promotions en cours)

J'aime les viandes cuites à point alors que mon ami les aime bleues. Saurez-vous nous satisfaire tous les deux ?

Les restaurants Grill Courtepaille vous proposent des grillades exactement comme vous les aimez...

Je désire prendre mon repas dans un délai très court.

Votre temps est précieux, nous le respectons...

Je ne suis pas satisfait et j'aimerais vous en faire part.

Les restaurants Grill Courtepaille sont à votre écoute. N'hésitez pas à en faire part au directeur de votre restaurant Courtepaille qui saura faire le geste adapté...
Vous pouvez aussi vous adresser à notre service clients

Je désire venir en famille avec mes enfants ou mes petits enfants. Que leur proposez-vous ?

Les maisons Courtepaille ont toujours eu l'esprit de famille. Des occupations de table aux menus adaptés à l'âge des enfants, tout est prévu pour offrir aux familles un excellent moment de détente devant une savoureuse grillade.

Quels sont les modes de règlements acceptés ?

Nous acceptons :

Les " Ticket Restaurant "
Les " Chèque Restaurant "
Les " Chèque Déjeuner "
Les " Chèque de Table "
Les cartes bancaires, Visa, Carte Bleue, American Express.
Les chèques Vacances A.N.C.V.
Les chèques cadeaux Accor Services (Ticket Compliments, Ticket Référence, Ticket Bienvenue, Ticket Infini et Ticket Horizon)

La carte Famille nombreuse n'est pas acceptée, ni les chèques cadeaux Best, Tir Groupé et Kadéos.

Distribuez-vous des objets publicitaires ?

Courtepaille ne distribue aucun objet publicitaire.
Si vous le souhaitez, dans chaque restaurant Courtepaille, sont proposés à la vente à emporter les peluches de la mascotte enfant " Paillou ", la savoureuse moutarde Courtepaille au moût de raisin et certains vins de notre carte.

Que propose Courtepaille pour la période des fêtes de fin d'année ? Noël et 1er de l'an.

En plus de sa carte habituelle, des plats festifs sont proposés dès le début décembre. Pour connaître les produits et les dates de cette animation, rendez-vous sur notre site fin novembre ou début décembre.

Pour les enfants, le Père-Noël passe tous les soirs mi-décembre pour leur offrir un cadeau surprise.

Courtepaille est fermé le 24 décembre à partir de 15 h et jusqu'au 25 décembre à 11 h.
Courtepaille est fermé le 31 décembre à partir de 15h et jusqu'au 1er janvier à 11 h.

Pour les restaurants intégrés dans les hôtels, contacter directement le Responsable pour connaître les jours de fermeture ou les horaires particuliers liés à ces périodes festives.

Vos restaurants disposent-ils de l'accès Wi-Fi ? Si oui, lesquels ?

A ce jour, l'accès internet Wi-Fi n'est pas mis en place dans nos restaurants. En effet, nous avons préféré réserver nos salles à la détente et à la convivialité.

Acceptez-vous les animaux ?

Depuis plusieurs années, Courtepaille réserve le meilleur accueil aux animaux de compagnie dans ses établissements.

Bien entendu, les règles d'hygiène et de savoir-vivre ne nous autorisent pas à accepter un animal, sur une banquette, une chaise, ni qu'il mange dans l'assiette de son maître. Il ne doit pas se promener dans la salle, ni déranger les autres clients.

Notre rôle est d'intervenir pour le confort de tous et nous préconisons à nos responsables de s'enquérir préalablement de l'avis des clients proches.

Est-il possible de vous faire parvenir une demande de sponsoring ?

Nous ne pourrons malheureusement pas répondre favorablement à cette demande.

Avez-vous une carte de fidélité ?

Courtepaille fait partie du réseau Mouvango.
Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à vous connecter sur le site www.mouvango.com pour y adhérer.

En plus du réseau Mouvango, il est possible de vous inscrire dans la liste de nos fidèles clients afin de bénéficier de nos offres promotionnelles tout au long de l'année. Pour vous inscrire, cliquez ici.

Ma carte Mouvango a été transformée en carte A-Club. Est-ce que cela change quelque chose pour moi ?

Vos points ont été automatiquement transférés sur votre nouvelle carte. D'ailleurs, elle s'utilise dans nos restaurants exactement de la même façon que la précédente. Pour toute information ou dysfonctionnement, merci de contacter le Service Client sur leur site www.a-club.com.

J'ai utilisé ma carte Mouvango et les points n'ont pas été comptabilisés.

Nous vous conseillons de contacter directement le service Client de la société émettrice de votre carte, aux coordonnées suivantes :

Club TOTAL
information@club.total.fr
www.total.fr
Club TOTAL
95231 SOISY-SOUS-MONTMORENCY Cedex

A|Club
www.a-club.com
Tél : 0825 124 123 (N° Indigo : 0,15€/min TTC depuis un téléphone fixe ou dépendant des conditions de l'opérateur).

RCI Banque (carte bleue visa renault)
Tél : 0820 328 217 (0,12 € / min TTC depuis un téléphone fixe ou dépendant des conditions de l'opérateur).
www.cartebleuevisa.renault.com

Comment retrouver l'ensemble des adresses de vos restaurants ou le restaurant le plus proche de chez moi ?

Le guide Courtepaille est à votre disposition dans chacun de nos restaurants.
Si tel n'était pas le cas, n'hésitez pas à le demander sur place ou envoyez-nous une demande par courrier ou par mail (lien vers le formulaire de contact).

Vous pouvez télécharger sur notre site le fichier des localisations compatible avec la marque de votre GPS (TomTom, Gamin Mapsource, Navignon, Navman).

Vous pouvez également retrouver sur notre site l'ensemble du réseau, ou trouver les restaurants les plus proches de chez vous, ou visualiser les restaurants se trouvant sur un trajet lors de vos déplacements.

Avez-vous une carte traduite en langues étrangères ?

Nos restaurants peuvent vous proposer la traduction de la carte Courtepaille en anglais, allemand, espagnol et italien.

Auprès de qui puis-je avoir des informations financières sur votre entreprise ?

Vous avez accès à la brochure de présentation de notre société dans la rubrique " Qui sommes-nous ? ".

J'ai postulé pour une offre de poste, quand est-ce que j'aurai une réponse ?

Après avoir déposé votre demande de candidature, vous recevrez un mail de confirmation d'inscription accompagné de vos codes accès et mot de passe. Ces codes vous permettront de mettre à jour ou de modifier votre profil. Si votre demande correspond à un poste à pourvoir dans notre réseau ou dans la région que vous souhaitez, vous recevrez un message d'alerte.

J'ai vu que vous étiez en cours d'ouverture d'un nouveau restaurant, dans ma commune ou ma région. Comment puis-je faire pour déposer ma candidature chez Courtepaille ?

Vous pouvez déposer votre candidature dans la rubrique " Rejoignez-nous ", " Comment nous rejoindre "

Je cherche un emploi mais je n'ai pas de qualification dans la restauration. Puis-je postuler ?