Foire aux questions
Quels sont vos horaires d'ouvertures ?
Je dispose de peu de temps pour mon repas ; que me proposez-vous ?
Je désire venir en famille avec mes enfants ou mes petits-enfants. Que leur proposez-vous ?
J'aimerais organiser un repas d'anniversaire enfant.
Est-il possible de réserver une table ?
Est-il possible de réserver ou d'organiser un repas de groupe ?
Quels sont les modes de règlement acceptés ?
Avez-vous une carte de fidélité ?
Avez-vous une carte traduite en langues étrangères ?
Je ne suis pas satisfait et j'aimerais vous en faire part.
Que propose Courtepaille pour la période des fêtes de fin d'année ? Noël et 1er de l'an.
Vos restaurants disposent-ils de l'accès Wi-Fi ? Si oui, lesquels ?
J'ai postulé pour une offre de poste, quand est-ce que j'aurai une réponse ?
Je cherche un emploi mais je n'ai pas de qualification dans la restauration. Puis-je postuler ?
Distribuez-vous des objets publicitaires ?
Est-il possible de vous faire parvenir une demande de sponsoring ?
Quels sont vos horaires d'ouvertures ?
Courtepaille accueille sa clientèle 7 jours sur 7 de 11h à 23h. Le restaurant est tenu de fermer ses portes à minuit.
Comment retrouver l'ensemble des adresses de vos restaurants ou le restaurant le plus proche de chez moi ?
Le guide Courtepaille est à votre disposition dans chacun de nos restaurants.Si tel n'était pas le cas, n'hésitez pas à le demander sur place ou envoyez-nous une demande par courrier ou par mail.
Vous pouvez télécharger sur notre site les fichiers de localisation compatible avec la plupart des marques de GPS.
Vous pouvez également retrouver sur notre site l'ensemble du réseau, ou trouver les restaurants les plus proches de chez vous, ou visualiser les restaurants se trouvant sur un trajet lors de vos déplacements.
Je dispose de peu de temps pour mon repas ; que me proposez-vous ?
Votre temps est précieux, nous le respectons... Courtepaille propose « Le Courtepause » et « Le Petit Grill » servis en 30 mn à la demande.
Je désire venir en famille avec mes enfants ou mes petits-enfants. Que leur proposez-vous ?
Les maisons Courtepaille ont toujours eu l'esprit de famille. Des occupations de table aux menus adaptés à l'âge des enfants, tout est prévu pour offrir aux familles un excellent moment de détente devant une savoureuse grillade.
Courant décembre, le Père Noël passera le soir offrir un cadeau à vos enfants. (sans obligation d’achat, dans la limite des stocks disponibles)
J'aimerais organiser un repas d'anniversaire enfant.
Vous pouvez contacter 48h à l'avance le restaurant Grill Courtepaille afin de réserver votre table pour le dîner et commander le gâteau proposé par Courtepaille (2 choix) qui est offert.A la fin du repas, le gâteau d'anniversaire sera apporté avec ses bougies et accompagné d'un cadeau surprise.
(Offre non cumulable avec d'autres promotions en cours)
Est-il possible de réserver une table ?
Courtepaille accueille sa clientèle sans réservation. Sauf pour les anniversaires enfants 48 heures à l'avance.En cas d'attente, Courtepaille aura le plaisir de vous offrir un vin blanc cassis ou un cocktail sans alcool pour vous faire patienter.
Est-il possible de réserver ou d'organiser un repas de groupe ?
La gestion des groupes est dépendante des contraintes d'horaires et d'activité. Nous vous préconisons donc de contacter le restaurant concerné afin de vous assurer que nos collaborateurs seront en mesure de vous accueillir.Les coordonnées de nos restaurants Courtepaille sont disponibles dans la rubrique : "Trouver un restaurant".
Courtepaille ne peut s'engager à organiser de repas dans le cadre d'un événement (baptêmes, communion, mariage...).
J'aime les viandes cuites à point alors que mon ami les aime bleues. Saurez-vous nous satisfaire tous les deux ?
Les restaurants Grill Courtepaille vous proposent des grillades exactement comme vous les aimez...
Quels sont les modes de règlement acceptés ?
Nous acceptons :
• Les cartes bancaires, Visa, Carte Bleue, American Express.
• Les titres restaurants suivants "Ticket Restaurant", "Chèque Restaurant", "Chèque Déjeuner", "Chèque de Table"
• Les titres de services suivants "Ticket Service", "Chèque Services", "Chèque Inter Services", "Chèque Multi Services", à condition qu’ils contiennent la mention « Alimentation-Hygiène »
• Les chèques Vacances A.N.C.V.
• Les chèques cadeaux Edenred (Ticket Compliments, Ticket Référence, Ticket Bienvenue, Ticket Infini et Ticket Horizon) excepté les Ticket Intense.
La carte Famille nombreuse n'est pas acceptée, ni les chèques cadeaux Best, Tir Groupé et Kadéos.
• Les titres restaurants suivants "Ticket Restaurant", "Chèque Restaurant", "Chèque Déjeuner", "Chèque de Table"
• Les titres de services suivants "Ticket Service", "Chèque Services", "Chèque Inter Services", "Chèque Multi Services", à condition qu’ils contiennent la mention « Alimentation-Hygiène »
• Les chèques Vacances A.N.C.V.
• Les chèques cadeaux Edenred (Ticket Compliments, Ticket Référence, Ticket Bienvenue, Ticket Infini et Ticket Horizon) excepté les Ticket Intense.
Avez-vous une carte de fidélité ?
Nous n'avons pas de carte de fidélité mais vous pouvez recevoir régulièrement des offres promotionnelles tout au long de l'année en vous inscrivant ici.
Avez-vous une carte traduite en langues étrangères ?
Nos restaurants peuvent vous proposer la traduction de la carte Courtepaille en anglais, allemand, espagnol et italien.
Je ne suis pas satisfait et j'aimerais vous en faire part.
Si nous n’avons pas su vous donner entière satisfaction, n'hésitez pas à en parler au Maître de Maison de votre restaurant Courtepaille qui saura faire le geste adapté...Vous pouvez aussi vous adresser à notre service clients.
Que propose Courtepaille pour la période des fêtes de fin d'année ? Noël et 1er de l'an.
En décembre, découvrez nos suggestions festives. Une selection de mets de fêtes ravira vos papilles.Courant décembre, le Père Noël passe le soir pour offrir aux enfants un petit compagnon tout doux.
La majorité des restaurants Courtepaille est fermée le 24 décembre à partir de 15h et jusqu'au 25 décembre à 11h.
Certains restaurants seront ouverts le 31 décembre de 11h à 23h. Nous vous invitons à contacter directement le restaurant de votre choix pour connaitre ses horaires particuliers liés à ces périodes festives.
Acceptez-vous les animaux ?
Depuis plusieurs années, Courtepaille réserve le meilleur accueil aux animaux de compagnie dans ses établissements.Bien entendu, les règles d'hygiène et de savoir-vivre ne nous autorisent pas à accepter un animal, sur une banquette, une chaise, ni qu'il mange dans l'assiette de son maître. Il ne doit pas se promener dans la salle, ni déranger les autres clients.
Notre rôle est d'intervenir pour le confort de tous et nous préconisons à nos responsables de s'enquérir préalablement de l'avis des clients proches.
Vos restaurants disposent-ils de l'accès Wi-Fi ? Si oui, lesquels ?
A ce jour, l'accès internet Wi-Fi n'est pas mis en place dans nos restaurants. En effet, nous avons préféré réserver nos salles à la détente et à la convivialité.
J'ai postulé pour une offre de poste, quand est-ce que j'aurai une réponse ?
Après avoir déposé votre demande de candidature, vous recevrez un mail de confirmation d'inscription accompagné de vos codes accès et mot de passe. Ces codes vous permettront de mettre à jour ou de modifier votre profil. Si votre demande correspond à un poste à pourvoir dans notre réseau ou dans la région que vous souhaitez, vous recevrez un message d'alerte.
J'ai vu que vous étiez en cours d'ouverture d'un nouveau restaurant, dans ma commune ou ma région. Comment puis-je déposer ma candidature chez Courtepaille ?
Vous pouvez déposer votre candidature dans la rubrique "Rejoignez nos équipes"
Je cherche un emploi mais je n'ai pas de qualification dans la restauration. Puis-je postuler ?
Vous pouvez déposer votre candidature dans la rubrique "Rejoignez nos équipes"
Distribuez-vous des objets publicitaires ?
Courtepaille ne distribue aucun objet publicitaire.Si vous le souhaitez, dans chaque restaurant Courtepaille, sont proposés à la vente à emporter les peluches de la mascotte enfant "Paillou", la savoureuse moutarde Courtepaille au moût de raisin et certains vins de notre carte.
