Grill Courtepaille - Ensemble depuis 1961
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Les engagements Courtepaille

Les engagements Courtepaille pour un restaurant de qualité

Bien vous accueillir, c’est notre plaisir !

Nous sommes à votre disposition 7 jours sur 7*, partout en France. Comme dans tous les restaurants de qualité, nous nous faisons un plaisir de vous accueillir en vous offrant une salade verte. C’est la tradition Courtepaille...
Notre manière de vous souhaiter la bienvenue, tout simplement !

Des grillades exactement comme vous les aimez

Des grillades exactement comme vous les aimez.
Bien vous accueillir, c’est aussi respecter rigoureusement vos goûts en matière de cuisson de grillades pour faire de Courtepaille un restaurant de qualité. Si tel n’était pas le cas, indiquez-le nous, nous nous engageons à corriger la cuisson immédiatement.
Plat parfait ou plat refait !

Votre temps est précieux, nous le respectons

Vous disposez de peu de temps pour votre repas ? Dans un restaurant de qualité, aucun souci ! Indiquez-nous vos impératifs dès votre arrivée ou au plus tard au moment de votre commande. Nous vous conseillerons les plats les plus rapides et nous veillerons à respecter scrupuleusement le temps qui vous est imparti.
Temps convenu dépassé = facture annulée !

À votre écoute

Si nous n’avons pas su vous donner entière satisfaction, n’hésitez pas à en parler au Maître de Maison de votre restaurant Courtepaille qui saura faire le geste adapté. Vous pouvez aussi contacter notre service client. Vos remarques nous aideront à vous donner encore plus de satisfaction afin que Courtepaille reste un restaurant de qualité.

Pour vous adresser à notre service clients :

Courtepaille - Serare
Josiane CUGNART
CE 1412 - 91 019 EVRY Cedex
Tél : 01 69 47 66 24

Service clients

L’accueil en restaurant : un engagement prioritaire de Courtepaille

La chaîne des restaurants Grill Courtepaille a été la première de son secteur à proposer dès 1999, un accueil privilégié à ses clients avec un engagement de remboursement de la facture en cas de dépassement du temps convenu pour le repas.

Plus récemment, elle a renforcé l’accueil en restaurant par un engagement de refaire toute grillade ne satisfaisant pas son consommateur.

Ces engagements se sont enrichis en 2010 avec la création d'un « maître de maison ». Facilement identifiable grâce à sa tenue spécifique, il a pour vocation d’être l’interlocuteur privilégié à votre écoute pour toute question ou réclamation dans les restaurants.

Bien vous accueillir dans nos restaurants, c’est aussi le plaisir de vous offrir une salade verte de bienvenue.

* Sauf Courtepaille Comptoir Villepinte intégré Parc des Expositions, Bâle Mulhouse,
Pech Montat et Saint-Denis stade ouest.
Hors soirée du 24 décembre pour certains restaurants.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la fiche de chaque restaurant.

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* Sauf Courtepaille Comptoir Villepinte intégré Parc des Expositions, Bâle Mulhouse,
Pech Montat et Saint-Denis stade ouest.
Hors soirée du 24 décembre pour certains restaurants.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la fiche de chaque restaurant.